Re:业绩，如何 让它 迅速 猛 增
by 邱先生
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发送时间:2017-6-2 20:54:01
主题:有激情，没有业绩，怎么办？
销售精英2天强化训练
2017年06月10-11日深圳
2017年06月24-25日上海
【2800元/人】
讲 师 介 绍 / Lecturer
王越 老师：
中国销售精英疯狂训练创始人；
● 销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
● 曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
● 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
● 清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理 ，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户 ，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力, 全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼.
主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》 《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳 南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/ 国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等。
概 述 / Overview
1、新员工有激情，没有业绩，怎么办？
2、为什么才做了2年，老员工就出现了职业倦怠，不知上进怎么办？
3、有些销售人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办？
4、客户提出异议，有些销售人员就不知所措，怎么办？
5、单子死掉，销售人员都还不知道怎么回事；
6、见到客户很容易冷场，找不到话说怎么办？
7、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？
8、为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
9、为什么第一次上门后，第一次打完电话后业务员就不知道怎么跟进？
课 程 特 点
1.分组讨论，训练为主，互动式教学；2次现场考试;
2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；
3.将销售管理融入培训现场：
3.1 不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
3.2 不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；
3.3 不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；
活 动 纲 要 / Outline
第一章客户需求分析
第一节为什么要对客户需求进行分析？
1、了解客户的背景,购买的标准，做到知已知彼,交流更有针对性；
2、从分析产品的“卖点”转变到研究客户的“买点”,了解什么样的客户需要比了解客户需要什么更重要；
3、引导客户，控制谈话的方向、节奏、内容，而不是漫无边际;
4、有目的地做好拜访计划,每次沟通都有新的话题和收获;
5、主动出击，不要一味地防守,被动地等待着奇迹的发生,谈而有“判”；
6、客观理性分析,有果必有因在前，有因必有果在后,一因多果,一果多因；
7、不要包办代替,用自己的头脑去替客户思考,用自己的价值选择去代替客户的价值选择.
8、销售人员要具备独立判断的能力：
8.1客户理想所需与现实所需不一致;
8.2客户说得与做的不一致;
8.3客户前后言语不一致;
8.4不同的人要求不一致；
8.5客户理解与销售理解不一致.
案例：为什么见到客户找不到话说？
案例：如何进行二次、三次等后续的跟进？
案例：客户明明已承认我们产品非常适合他，为什么还需要比较一下？
案例：我非常自信地告诉给客户选择我们是正确的，为什么他们不信？
案例：判断谁是关键人的8个因素
案例：如何判断客户的信誉度、忠诚度？先货后款的依据是什么？
第二节客户需求分析步骤
1、了解客户采购的经历；
2、判断客户当前价值与未来价值；
3、判断客户的接受能力，内行还是外行；
4、了解客户购买的标准；
5、对客户购买的需求进行确认；
6、与客户共同确定采购的标准
作业：如何设计客户需求分析手册？
第二章如何正确推荐产品
案例：为什么我满足客户所提出的要求，客户却还需要考虑一下？
案例：为什么客户不相信我质量与服务的承诺？
第一节为什么需要我们正确地推荐产品？
一、客户往往对自己深层次的问题并不清楚；
二、客户的提出的要求可能是模糊或抽象,有的仅仅提出方向，不要局限于客户明显的问题,头痛医头,脚痛医脚；
三、客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们，想要的不一定就是他需要的
四、满足客户提出的要求，是引导客户在不同公司之间做比较，而不在我公司做出决策；
五、好产品，不一定是最适合的，最适合的产品才是最好的：
1、适当的数量2、适当的价格
3、适合的时间4、适当的地址
5、适当的质量
案例：客户关心的是你如何保证你的质量和你的服务水平
第二节如何帮助客户建立“排他性”的采购标准？
推荐产品中常用的34项内容：品牌、成本、质量、供货能力、地理位置、市场地位、成功案例、生产技术与设备、可靠性、样品、技术服务、交货…
第三章如何有效处理异议
一、对事不对人，你如何看别人，别人就会如何看你
案例：遇到小气、固执、粗鲁、啰嗦、刻薄、吹毛求疵、优柔寡断的客户应对？
案例：客户直接挂电话，怎么办？
案例：刚见面，客户就对我发火，怎么办？
二、客户异议处理要有6个区分:
1、要区分“第一”还是“唯一”
2、对客户要求的真伪进行鉴别;
3、要区分“情绪”还是“行为”
4、区分“假想”还是“事实”
5、区别问题的轻重,缓急;
6、心里想的和实际做.
三、理解客户采购的心态；
1、客户谈判时常用7种试探技巧分析；
2、为什么有些客户对我们态度非常好，可是就是不下单？
3、为什么有些客户让我们感觉高高在上，花钱是大爷？难道他们素质真的差？
4、客户自身会有哪6个压力？
案例：客户提出合理条件，是否我就应该降价？
案例：如何分清客户异议的真实性？
案例：当谈判出现僵局时怎么办？
案例：为什么我答应客户提出的所有的条件，反而失去了订单？
案例：客户一再地提出不同的条件，怎么处理？
案例：客户要求我降价时,怎么办?请分8个步骤处理
第四章如何建立良好的客情关系？
案例：做销售工作是否就需要疯狂、圆滑、奉承、见人说人话，见鬼说鬼话吗？
第一节做回真实和真诚的自己，表里如一
1、演别人,再好的演技也会搞砸，想做别人的时候,你就会离自己很远；
2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心；
3、以朋友的心态与客户交往，过多的商业化语言、行为、过多的礼仪只会让客户感觉到生硬、距离、排斥、公事公办，没有感情；
4、适当的暴露自己的缺点，越完美的人越不可信；
5、守时,守信,守约,及时传递进程与信息，让客户感觉到可控性；
第二节感谢伤害我的人，是因为我自己错了；
案例：及时发现客户的潜意识：
1、一味顺从:对销售人员每一句话都表示绝对赞同;
2、推卸责任:认为都是别人的原因,而与自己无关;
3、理论交谈:客户用专业术语与业务员谈,潜意识是对业务员怀疑;
4、谈论小事:客户对会谈中无关紧要的小事谈论不止;
5、无诚信:不按约定的时间见面,或借故迟到或找理由早退,不按约定要求提供信息资料,不付或延付订金;
第三节摆正自己的位置
1、强势是体现在公司以及产品本身，而不是体现在销售人员本人；
2、让别人变得伟大，而不是自己，不要贬低任何人；
3、低调是最牛的炫耀，地低为海，人低为王；
4、会哭的孩子有奶吃，会哭的女人最聪明。
案例：自我暴露的四个层次:
第一层:兴趣爱好、饮食习惯、偏好等;
第二层:对周边的人(非家人)或事的看法；
第三层:自己的自卑情节、和家人的亲密关系；
第四层:个体不为社会接受的一些想法和行为。
案例：生意不成仁义在，咱俩交个朋友，这句话应该由谁说？
案例：邀请客户吃饭，你应该怎么说？
案例：当客户表扬了你，你会怎么回答？
案例：我代表公司的形象，是否我应该表现自己很强势？
案例：为了获得客户的信任，我是否应该花重金包装自己？让自己很完美？
案例：为什么我对客户非常有礼貌，但却感觉到有很距离？
第五章团队配合，尽己之力，不如尽人之力
案例：当客户老板不接受我的时候，应该怎么办？
案例：我不敢陌拜怎么办？我技术知识缺乏怎么办？我不会应酬怎么办?...
案例：多次上门拜访被拒绝，没有信心怎么办？
案例：新员工进入公司后没有方向怎么办？
案例：是不是世界上任何两个人在一起都会有团队精神？
第一节、团队配合的重要性：
1、一已是人，众人是天；谋事在人，成事在天；
2、没有完美的个人，只有完美的团队；成功是因为优势，弥补缺点只能变得平庸；
4、二八法则决定了80%人想成功需要借助20%人的力量；
5、不要用自己的缺点与别人的优势相比；
6、不要把专才当全才用，你讨厌做的事，刚好是别人喜欢做的事。
第二节、重新树立对团队的认识
团队前提一：互补性，同性相斥，异性相吸，一山不容二虎；
1.1对销售工作岗位进行分析，区分12种不同的技能；
1.2性格的互补，6种不同性格特征；
1.3价值互补：追求权、追求钱、追求情感
团队前提二：利益交换，没有永远的朋友，只有永远的利益；
团队前提三：情感认可，团队成员的感情是天生的；
案例：店面/展厅销售的团队合作模式
案例：大客户销售的团队合作模式
案例：客户信息量大的团队合作模式
案例：新员工团队合作模式建议
第三节、不同客户喜欢不同风格的销售人员
1、销售人员形象与举止，注意自己的形象；
2、是否具备相似的背景，门当户对；
3、是否具备相同的认识，道不同不相为盟；
4、是否“投其所好”，话不投机半句多；
5、赞美，喜欢对方，我们同样对喜欢我们的人有好感；
先交流感情,增进互信,欲速则不达;
6、是否对销售人员熟悉，销售最忌讳交浅言深；
初次见面就企图跟别人成为朋友的行为很幼稚；
初次见面就暗示好处的行为很肤浅；
刚见面就强调价格很便宜的行为很愚蠢；
7、销售人员是否具备亲和力，别人的脸是自己的一面镜子；
成交并不取决于说理，而是取决于心情
8、销售人员是否值得信赖。
第六章新客户开发
一、客户是根据自己所投入的精力、金钱来确定自己的态度；
二、如何才能引导客户作自我说服？
案例：为什么客户一开始很有兴趣，但迟迟不下单？
案例：前天明明说不买的客户居然今天却买了，为什么？
案例：客户答应买我司的产品，却突然变卦买别人的了，为什么？
案例：为什么我们会买很多自己没有兴趣的而且并不需要的产品？
案例：合同签订后，应该问哪4句话，提升客户忠诚度？
第七章见什么人,说什么话;
时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素
1.什么情况下偏重于理性说服,打动别人的脑?
2.什么情况下偏重于情感说服,打动别人的心?
3.何种情况下只讲优势不讲劣势？
4.何种情况下即讲优势又讲劣势？
第八章建立长期的职业规划
1、功利心太重,导致客户拒绝,钱是给内行的人赚的；
2、世界上没有好工作,好工作是自己做出来的;
3、以前的经验在新工作中不一定解决目前的问题；
4、不要有托付心态,男怕入错行,女怕嫁错郎;
5、检讨自己是成功的开始，检讨别人是失败的开始;
参 会 回 执 / Sign Up
会议名称：_____________________
参加城市：_____________________
参加日期：_____________________
单位名称：_____________________
联 系 人：______________________
联系电话：_____________________
手 机：__________________________
电子信箱______________________
参 会 人：_____________
参 会 人：_____________
参 会 人：_____________
总 费 用：___________ 元整。
咨询及需要课.程的详细资料，请联系：
报名咨询电话：0755-612-88.035 010-516-61.863 021-312-61.580
在线咨询 QQ：6983436
( 在线报名请下载报名回执表填写后发送 至信箱 6983436(a)qq.com)
（报 名或咨询请发送至该邮箱，我们将在一个工作日内回复谢谢。）
3 years, 7 months
最新用工问题解决及规避法律风险
by 程经理
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发件人：xyppbc(a)chnv.net
发送日期：2017-6-2 20:47:43
收件人：linux-nvdimm(a)lists.01.org
新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略
与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧
分享到|课程信息 开课时间
6月16-17日上海（B单元） 7月14-15日上海（A单元）
6月23-24日深圳（B单元） 7月21-22日深圳（A单元）
6月29-30日北京（B单元） 7月24-25日北京（A单元）
7月28-29日广州（A单元） 8月30-31日广州（B单元）
费 用：￥三千二百元
培训对象 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。课程介绍 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●课 程 背 景：
近几年出台的政策法规——
2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；
2009年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；
2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；
2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》；
2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；
2013年，国家出台了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣暂行规定》；
2014年，国家出台了《工伤保险司法解释》、《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》......
近几年发生的案件——
2010年，全国劳动人事仲裁机构和调解组织受理劳动人事争议案件共128.8万件；劳动监察机构共主动检查用人单位173.1万户，对177.2万户用人单位进行了书面审查；
2011年，全国劳动人事仲裁机构和调解组织受理劳动人事争议案件共131.5万件；劳动监察机构共主动检查用人单位184.8万户，对210.8万户用人单位进行了书面审查；
2012年，全国劳动人事仲裁机构和调解组织受理劳动人事争议案件共140.3万件；劳动监察机构共主动检查用人单位207.6万户，对213.1万户用人单位进行了书面审查；
2013年，全国劳动人事仲裁机构和调解组织受理劳动人事争议案件共149.7万件；劳动监察机构共主动检查用人单位202万户，对235万户用人单位进行了书面审查。
法律法规政策的持续出台与实施，劳动争议案件的持续递增与爆发，客观上要求企业精打细算，要求用人单位“精细化”管理，要求企业迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，否则企业将无法承受与日俱增的用工成本，无法证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”，无法进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统式、粗放式、随便式”的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险与赔偿责任，其管理权威也必将受到巨大的挑战与严峻的考验！
为帮助广大企事业单位了解、理解相关政策法律法规，有效掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高效率、高效益的人力资源管理目标，特邀请我国著名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！
课 程 特 色：
稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。
针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。
实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
课 程 收 益：
1、全面了解劳动用工过程的法律风险；
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规；
3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维；
4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具……
● 课 程 大 纲：
A单元内容（共2天，20个以上经典案例）
专题一：招聘入职
1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？
2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
5.入职体检需注意哪些细节问题？
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？
专题二：劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？
3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？
4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？
5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？
7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？
专题三：试用期
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？
3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？
4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？
6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
8.出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？
9.试用期员工经常请假休假，导致难以对其观察考核，如何处理？
专题四：无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？
4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同？
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同，用人单位能否拒绝？
6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？
专题五：培训、保密与竞业限制
1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？
2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？
3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？
4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？
5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？
6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？
9.培训协议、保密协议、竞业限制协议的核心条款！
专题六：劳动关系解除终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？
2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除，如何规避风险？
3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？
4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？
5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？
6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？
9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非常大；那么企业该如何规避风险？
专题七：社会保险法
1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？
3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？
6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？
8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？
专题八：劳动争议处理
1.用人单位败诉的原因主要有哪些？
2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？
3.如何判定政策法律法规的效力等级？
4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？
5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？
6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？
7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
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B单元内容（共2天，20个以上经典案例）
专题一：违纪违规问题员工处理
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？
3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
6.怎样理解与操作“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
7.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
8.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
9.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？
10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何做，才避免案件败诉？
12.“录音录象”证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题二：绩效管理与岗位调整
1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？
2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪？
4.员工认同绩效结果，为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉？
5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
6.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？
8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？
专题三：劳动报酬、薪酬福利
1.工资总额包括哪些工资明细？
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧；
3.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
5.值班算不算加班，如何防范风险？
6.加班加点工资支付常见误区？
7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？
8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？
9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？
10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？
11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？
专题四：经济补偿
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？
3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？
4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
8.劳动合同法环境下“50%额外经济补偿金”是否继续适用？
专题五：规章制度、员工手册
1.企业人力资源、劳动用工管理制度常见的误区有哪些？
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？
4.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？
5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
9.规章制度与员工手册到底有什么区别？
10．规章制度与员工手册应该多长时间修改一次？
专题六：工伤保险条例
1.属于工伤范围的情形有哪些？
2.不得认定为工伤的情形有哪些？
3.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？
4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？
5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？
6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？
专题七：劳务派遣
1.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？
3.派遣工“第三签”时，能否要求签订无固定期限劳动合同？
4.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？
5.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
6.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？
7.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
8.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
9.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？
10.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？
11.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？专家介绍 资_深_劳_动_法_专_家 钟永棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师，国内第一批倡导、传播、实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者；国内原创型、实战型、顾问型的培训师。
现任“劳律通(中国)顾问中心”、上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学、华南理工大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘专家顾问。
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！
科班出身的钟老师，曾任专职劳动仲裁员，曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。
2004年开始钟老师在全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业30000多家，直接受益学员80000多人，培训地点涉及30多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师2010年授课102天，2011年授课123天，2012年授课130天，2013年授课133天，2014年授课（含已预约未讲授）135天，上述课程均为收费课程！过去5年，在劳动法课程授课天数、开课率方面，钟老师为华南地区第一位！数据说明一切，实力就在眼前！
钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！”
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。
钟老师曾为以下客户提供咨询、顾问、内训（非公开课）服务：中国人寿、太平人寿、华康保险、广发银行、光大银行、建设银行、农业银行、工商银行、中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、蒙牛奶粉、三新地产、养生堂药业、一品红药业、广州中一药业、华东医药、河北神威药业、广药集团、香港晶苑集团、广州电信、广东旺大集团、广州江丰实业、中远物流、欧时力服装、广州岭南集团、广州蔬果集团、广东交通集团、深圳运发集团、深圳东部公交、广州无线电集团、珠海拱北口岸、比亚迪汽车、纵横天地旅行网、蛇口船务运输股份、唐山冀东水泥、风神集团、中咨工程监理、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深圳华侨城、广东信源集团、京城控股、三一重工、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工集团、浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药业集团、广东广电网络股份公司、广州南洋电器、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧普照明、中广核集团、中国能源建设集团、佳通轮胎、山东赛轮集团、成都置信集团、中国移动、周大福、山东常林集团、益海嘉里集团、建滔化工集团、施耐德……千余家企业。
曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户：中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、中广核能源、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事（中国）、华润建筑、狮王、内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM（北京）农业科技、内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、富士通、三一重工……几万家企业。
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3 years, 7 months
有效控制行政成本、迅速提升自身职业素养
by 刘女士
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发件人：yxz(a)asitaulg.net
发送日期：2017-6-2 20:39:51
收件人：linux-nvdimm(a)lists.01.org
行政管理实操训练
培训时间：2017-06-10至2017-06-11【上海】 2017-06-24至2017-06-25【北京】
2017-07-15至2017-07-16【深圳】
培训地点：深圳
培训讲师：欧阳少波
培训价格：四千六百元 /位
报名咨询电话：0755-612-88.035 010-516-61.863 021-312-61.580 在线咨询 QQ：6983436
(在线报名请回复，课程名称+公司名称+参会人全名+联系方式 至信箱 6983436(a)qq.com)
参会学员：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
【培训特点】 500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学员专业的提升
【课程赠送资料】：
行政管理部门全套岗位说明书（电子档）
行政管理部门全套制度（电子档）
行政管理部门全套流程（电子档）
行政管理部门必须掌握的管理知识（电子档）
PPT精美（400多个胚）模板（电子档）
彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作（电子档）
课程背景
随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。
课程目的
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
课程大纲
第一讲、 行政管理概述
行政管理的困惑？
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见
行政管理的定位—组织的心脏
行政管理的最高境界---润物细无声
行政管理的价值---安全、文化、省钱、省时间、满意度
行政管理的方法---标准、监督、能力提升
行政管理的操作思路----嘴勤、腿勤、脑勤
行政经理的管理---管人、管事、管时间、管地域
第二讲、如何让行政部工作出彩----第一个关键词：服务创新
1、什么是优质的服务？
每个接触点都是白金点
行政服务创新的5个步骤---工作分析
案例分享：
工作环境管理工作分析与最佳实践
案例讨论
督导督办工作分析与最佳实践
服务创新与落地的三个关键：服务标准、点检表、点检路径设计
第三讲、如何成为领导得力的管家人---行政管理：管自己、管团队、管行政
一、管自己
1、行政管理中的情绪管理：先处理情绪再处理问题
自我不良情绪处理
传递型不良情绪处理
如何面对陌生人投诉
行政的职业化态度：任何时候，自然体贴
如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强
2、如何让自己业绩更为出色
工作中的职业化态度：热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持
工作中的责任心：对成果负责
能力管理—如何构建自己的职业优势
行政管理方案设计能力
结构化思考，让你的老板做多选题而不是给他提问题
行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题—-成功的出发点
分解问题—-理性思维突破
优先排序—-行动指南
分析议题—-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通—贯穿始终
案例实操：企业20周年庆典解决方案
决策能力训练----做一个成功的行政管理决策者
案例分享：如何处置屡屡捅娄子的行政主管
执行力提升的六个要素：明确目标、彩排推演、思考失败、优化方案、快速行动、反馈汇报
执行案例分享：成功的年会
案例讨论：如何举办一场成功的公司庆典
监督体系系统搭建的三个层面
时间管理的三个核心要素
二、管团队
1、领导力的定义---如何让下属死心塌地追随你
2、必须带给成就感、归属感和成长感
3、管理者如何创造价值：搭班子、定标准、提升能力、激励监督
用同事所长
用下属所长
用领导所长
用外部资源所长
用自己所长
4、打造高效型的行政组织机构
5、企业文化的八字诀:理念、看到、听到、做到
案例讨论：如何打造高效的行政团队？
三、管行政
1、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
制度的制定—-制度制定的7个要素与12个要点
制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操：如何拟定行政管理制度
2、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
流程的价值
流程的规范与标准格式
流程的三个关键成功要素
案例实操：会议管理流程
3、行为规范建设
案例分享：行为规范手册
第四讲、成为职业的办文、办会、办事专家
一、会议管理---三张表单搞定会议管理
会务分类－组织思路----会议准备表
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理----会议安排表
如何担任会议主持人
如何当好会议秘书？如何组织开会---会议点检表
如何避免陷于会议忙碌之中？
二、办文
1、行政管理人员沟通能力建设
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬助理
案例实战：根据企业实际情况撰写案例
2、公文写作：角度正确、创造价值、正确表达
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
案例：高级秘书何芬的烦恼
实操演练：年中总结
3、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
分享收获与行动计划
讲师介绍
欧阳少波 老师
咨询培训经验：10年
专注于的业务领域
行政管理
战略管理
组织结构设计
HCM全面解决方案
流程与制度管理
欧阳少波先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位
曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作，担任过接待专员、总经理、办事处主任、合伙人等职位
他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业
授课风格
案例分析 模拟演练 游戏导入
理论讲解 短片播放 故事调节
擅长课程
《行政统筹管理实操训练》
《企业关键人才的招募、留用及管理实战解析》
《行政统筹管理》
《流程与制度管理》
《管理者与绩效管理》
《企业文化与品牌塑造》
《解决问题的能力塑造》
《金字塔公文写作》
《商务接待》
部份咨询项目
2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家
2010 格力电器绩效管理项目 项目经理
2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监
2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理
2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理
2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目 项目经理
2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计 项目经理
2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目 项目经理
2006 中国电子信息产业集团公司战略项目 项目经理
培训特色
授课层次清晰，条理性和逻辑性强。在培训过程中，活跃流畅，充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式教学，充分运用案例和体验式教学方法，将理论与实际有效结合，在与大家分享心得的同时，使学员思考方式发生改变。此外欧阳老师亲和力非常强，亦很受客户领导、学员的喜爱。
曾培训或咨询过的企业有
华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等
部分咨询客户
中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。
南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程和行为的标准化。
敏华控股有限公司
组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。
客户评价
行政统筹管理是杂烦乱的，但是培训老师能够使学员不觉得枯燥，气氛很活跃，学习到了平时工作中很理论知识 ，以及实操方法。
——上海英提尔交运汽车零部件有限公司 黄伟祥
行政人事工作杂乱、烦锁，通过华为，微软等案例，学习行政管理正确方法，行政管理正确思维和行政管理正确工具。
——江苏新亚房地产开发有限公司 曹丽华
课程精彩部份挺多的，但有一点，回去要实践的就是高效中的节约奖惩制度，做任何事，一定要“早一点，好一点，多一点”从事行政工作5年多，第一次参加有关行政管理类培训，让我把平常所做的事汇总，检讨。感觉很棒！！
——东莞万好 黄玉婵
老师的举例说明让人记忆深刻，能把学的内容用到实际的工作中去，把以往觉得难以处理的事务能有新方法更好的理顺，有信心在以后带领好自己的团队，课程时间有点短，能用三天来安排也许会更加理解深刻。
——明治(青岛)橡塑制品有限公司 彭大珍
与上级的沟通 2.给下属安排工作内容 3.年度总结使用数字信息图片 PPT形式 4.商务礼仪 这些都非常的精彩，通过学习，改变思维各工作的态度，学习到新的方法。
——中沙石化（天津）有限公司 康巍
课程非常有实操性，针对一件事情从最细节的地主出发分析，对我个人而言，课程让我更多关注到的就是行政管理方面的细节（会议接待，待人接物等）在行政基础如何做到出彩！
——宁波朗生医药有限公司 施佩佩
课程每一章都会有小组讨论，倾听同学的想法并进行点评，加深了课程的印象，对行政管理有了一个系统的理解
——铿腾（上海）有限公司 陈朔涓
案例多，老师很幽默，课程气氛很好。认识到，一个人不是做越多越好，而且把重要的事做好。
——福建安健致远国际贸易有限公司 林聪
通过此次培训，对行政工作的定位作用，具体工作方法及领导者的能力有了全面的了解，同时也认识了各行各业的行政精英，正所谓"三人行，必有我师“，这将是一笔丰富的资源。
——-湛江国联水产开发股份有限公司 唐岸莲
课程老师与学员互动，老师讲课非常的风趣，鼓励学员自己总结，根据老师的培训内容及案例，联系到自己的工作，有了很多新的想法和思路。
——耐驰（兰州）泵业有限公司 徐东
3 years, 7 months
减少采购不必要的成本及与供应商谈判技巧
by 汪女士
-------- 转发邮件信息 --------
发件人：qrdolg(a)sml.com
发送日期：2017-6-2 20:39:39
收件人：linux-nvdimm(a)lists.01.org 降低采购成本及供应商谈判技巧
分享到|课程信息 授课专家：张仲豪
开课时间：
06月09-10日上海 07月07-08日广州
课 时：2天
费 用：￥三千八百元
（请查看尾末联系方式）
培训对象 采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商辅导师、负责采购的副总等人员课程介绍 ======================================================================================
课程背景：
自中国进入新常态以来，各类企业的生存环境都发生了一定的改变。在产能过剩，竞争的压力越来越大的现状下，如何降低采购的各项成本？如何分析供应商的报价？如何恰当的提出我方的采购要求，而不至于供应商报价虚高？当我方为弱势时，如何提高我们的说服力? 如何合理设置原材料的安全库存?如何运用招标技术来降低采购成本？这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。
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课程收益：
·如何设定采购管理的绩效目标？
·如何制订采购成本预算？
·如何避免不必要的采购成本？
·如何分析供应商的报价？
·如何制定谈判计划？
·如何运用采购谈判的降龙十九掌？
·如何合理设置采购物品的安全库存？
·如何通过招标进行有效的“砍价”？
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课程大纲：
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
·采购管理的KPI指标有哪些？
·各种采购管理的目标差异
·采购成本的学习曲线
·采购实物与采购服务的顺序区别
·为什么采购成本越来越敏感？
·采购成本管理的方法有哪些？
·套期保值
·如何做好采购供应商的管理？
·完整的采购管理体系
第二讲：如何编制采购成本预算？
·公司财务预算的五大内容
·费用预算的四套方法
·如何控制运作性采购的固定预算
·零基预算与增量预算
·什么是概率预算
·影响采购预算准确性的六大因素
·公司如何设定采购预算的考核目标
·什么是多品复合预算？
·如何获取行情价格信息？
·网络搜索的四大途径
·如何提高百度等搜索的效率？
·什么是系统性搜索
·什么是垂直搜索
·采购职场论坛
·B to B 网站一览表
·有效利用价格预测的专业网站
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
·采购的权力有多大？
·如何让各部门配合
·如何避免不必要的采购成本？
·案例分析
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
·产品价格是怎样定出来的？
·什么是行情定价法?
·什么是价值定价法？
·价值定价法如何定价
·成本定价法如何定价
·什么是边际成本定价法
·什么是变动成本与固定成本
·什么是边际贡献
·边际成本定价法对采购的启发
·什么是目标收益定价法
·目标收益定价法的采购启发
·企业类型不同对成本定价法的影响
·生产厂家的四种供应链类型
·四种供应链类型的定价
·代工企业的成本定价法
·代工企业成本定价法的采购要点
·什么是“按生产时间分摊”?
·商贸型企业的定价特点
·商贸型商品的五大分类
·商贸产品分类的采购启
第二节：如何分析供应商的报价？
·供应商的两种报价形式
·消耗性产品成本明细表
·资产性产品成本明细表
·资产型采购的三种形式
·为什么我们租而不买？
·可租赁的领域
·为什么要外包？
·服务性供应商如何报价
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
·各种谈判的比较
·立场性谈判与利益性谈判的比较
·何为“公平”
·何为双赢
·采购谈判的KPI指标有哪些
·采购谈判的基本流程
·哪些因素对我的谈判能力影响较大
·性格的四种类型
·性格的组合特征
·性格与职业
·性格的匹配性
·性格与谈判
·您最容易和最不容易相处的谈判对手
·四种谈判对手的特点有哪些
·如何克服自身的弱点
第六讲：如何制定谈判的计划？
·即兴性谈判与计划性谈判
·制定谈判计划的七大步骤
·第一步：双方意向的明确
·第二步：双方差异的分析
·第三步：各项分歧的重要性评分
·第四步：设定各项分歧的谈判目标
·第五步：各谈判目标的策略定性
·第六步：谈判方式的确定
·第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
·开场开得如何
·整个谈判的掌控如何
·哪种砍价方式更好
·哪种谈判形式容易出问题
·如何做好电话谈判
·为什么我方会弱势？
·我方为弱势怎么谈
·什么是分阶段蚕食
·分阶段蚕食的策略步骤
·如何提升说服力
·第三方的参考依据
·如何提高谈判时的沟通实效
·我们会问问题吗
·如何问问题吗
·反驳对方的几种方式
·沟通的禁忌
·对方忽悠我怎么谈
·如何挽回失误（失口）
·出现僵局怎么谈
·谈判结束时怎么办
·如何与不同的对象谈判
·采购谈判的‘降龙十九掌’
·第一：试探计
·第二：声东击西计
·第三：强人所难计
·第四：换位思考计
·第五：巧立名目计
·第六：先轻后重计
·第七：档箭牌计
·第八：顺手牵羊计
·第九：激将计
·第十：限定选择计
·第十一：人情计
·第十二：小圈密谈计
·第十三：奉送选择权计
·第十四：以静制动计
·第十五：车轮计
·第十六：挤牙膏计
·第十七：欲擒故纵计
·第十八：告将计
·第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
·我们为什么要备库存
·库存过高的缺点有哪些
·财务管理的三张表
·占用大量资金的后果
·企业老总对库存管理的要求有哪些
·衡量库存是否积压的指标有哪些
·库存周转率的几种算法
·如何计算某单品在单库的周转率
·如何计算公司总库存的周转率
·造成公司总库存缓慢的因素有哪些
·库存周转率太快的缺点
第二节：如何合理设置安全库存？
·什么是安全库存
·决定安全库存量的两大要素
·安全库存因子与库存服务水平的关系表
·如何计算安全库存管理现状值
·如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
·什么是标准差
·什么是正态分布
·计算标准差的作用
·标准差的计算
·如何推算现有库存量时的安全库存量及缺货率
·怎样推算不能缺货时的安全库存量
·如何减少安全库存量
·影响安全库存设置的因素
·如何设定安全库存量
·如何判断安全库存设定的合理性
第三节：如何做好JIT供应管理？
·什么是JIT供应管理
·什么是“零库存管理”
·JIT供应的三种类型
·JIT供应对双方的利与弊
·如何有效实施JIT供应方式
第九讲：如何通过招投标进行有效的“砍价”？
·企业采购与政府采购的区别
·政府采购的管理对象
·政府采购的五种形式
·什么叫“邀标”
·什么情况下应该采用招投标
·不同采购的招标特点
·如何实施邀请招投标
·如何准备招标文件
·评标方法有哪些
·某公司的评标案例
·第二步：计算平均报价值
·第三步：计算商务标得分
·第四步：计算综合评分值
·如何评定技术标
·招投标方式的分类
·暗标与明标的比较
·招标的几种形式
·什么是串通投标罪？特征有哪些
·如何破解参标者的‘不轨’
·如何保持投标商的积极性
·招标实践中的几个问题
·投标保证金与履约保证金专家介绍 张仲豪 Johnson Zhang：
毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。
张老师工作简历 Career：
广州市长丰企业有限公司－总经理
Guangzhou Changfeng Ltd., --- General Manager
·广州亿翼物流配送有限公司－副总经理
Guangzhou Yiyi Distribution Ltd – Deputy General Manager
·美国美赞臣广州有限公司－总监
Mead Johnson (Guangzhou) Ltd., --- Director
·英国联合饼干中国有限公司－经理
British United Biscuit Ltd., - Manager
·亨氏（中国）有限公司－主任
H.J.Heinz ( China) Ltd --- Supervisor
张老师所从事过的行业：食品行业、保健品行业、现代物流与配送行业、工业品加工业
张仲豪老师的授课风格：富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强。采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具。
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大，尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。
培训过的部分企业：强生（中国）医疗器材；伊利集团；汤臣倍健；飞利浦金科威；马士基集装箱；日丰企业；天辰工程；武汉东本；开元集团；中冶重工；牛尾电机；顿力集团；正德集团；仙乐制药；新百丽鞋业；风华高科；晶科能源；瑞斯康达科技；大连真心食品；美的集团；平安集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春一汽；新中源陶瓷集团；东莞创宝达电器；黑龙江三得；利酒业；上海和黄药业；江苏大众医药集团；索尼爱立信；宇通集团；统一集团；九安医疗电子；华润水泥；顺丰速运；华宏眼镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦记保健品；中国移动广东分公司；科力远新能源；SIMON电器；百事可乐；优普电子；华阳电子；真功夫；华孚集团；立白集团；大全集团；株洲电力机车；山东汇丰机械集团；唐钢集团承德钢厂；西子奥的
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3 years, 7 months
Re: [PATCH] device-dax: fix 'dax' device filesystem inode destruction crash
by Dan Williams
[ adding lkml, dropping 'ndctl prefix ]
On Thu, Jun 1, 2017 at 10:39 PM, Dan Williams <dan.j.williams(a)intel.com> wrote:
> The inode destruction path for the 'dax' device filesystem incorrectly
> assumes that the inode was initialized through 'alloc_dax()'. However,
> if someone attempts to directly mount the dax filesystem with 'mount -t
> dax dax mnt' that will bypass 'alloc_dax()' and the following failure
> signatures may occur as a result:
>
> kill_dax() must be called before final iput()
> WARNING: CPU: 2 PID: 1188 at drivers/dax/super.c:243 dax_destroy_inode+0x48/0x50
> RIP: 0010:dax_destroy_inode+0x48/0x50
> Call Trace:
> destroy_inode+0x3b/0x60
> evict+0x139/0x1c0
> iput+0x1f9/0x2d0
> dentry_unlink_inode+0xc3/0x160
> __dentry_kill+0xcf/0x180
> ? dput+0x37/0x3b0
> dput+0x3a3/0x3b0
> do_one_tree+0x36/0x40
> shrink_dcache_for_umount+0x2d/0x90
> generic_shutdown_super+0x1f/0x120
> kill_anon_super+0x12/0x20
> deactivate_locked_super+0x43/0x70
> deactivate_super+0x4e/0x60
>
> general protection fault: 0000 [#1] SMP DEBUG_PAGEALLOC
> RIP: 0010:kfree+0x6d/0x290
> Call Trace:
> <IRQ>
> dax_i_callback+0x22/0x60
> ? dax_destroy_inode+0x50/0x50
> rcu_process_callbacks+0x298/0x740
>
> ida_remove called for id=0 which is not allocated.
> WARNING: CPU: 0 PID: 0 at lib/idr.c:383 ida_remove+0x110/0x120
> [..]
> Call Trace:
> <IRQ>
> ida_simple_remove+0x2b/0x50
> ? dax_destroy_inode+0x50/0x50
> dax_i_callback+0x3c/0x60
> rcu_process_callbacks+0x298/0x740
>
> Add missing initialization of the 'struct dax_device' and inode so that
> the destruction path does not kfree() or ida_simple_remove()
> uninitialized data.
>
> Cc: <stable(a)vger.kernel.org>
> Fixes: 7b6be8444e0f ("dax: refactor dax-fs into a generic provider of 'struct dax_device' instances")
> Reported-by: Sasha Levin <alexander.levin(a)verizon.com>
> Signed-off-by: Dan Williams <dan.j.williams(a)intel.com>
> ---
> drivers/dax/super.c | 9 +++++++--
> 1 file changed, 7 insertions(+), 2 deletions(-)
>
> diff --git a/drivers/dax/super.c b/drivers/dax/super.c
> index 6ed32aac8bbe..922d0823f8ec 100644
> --- a/drivers/dax/super.c
> +++ b/drivers/dax/super.c
> @@ -210,9 +210,12 @@ EXPORT_SYMBOL_GPL(kill_dax);
> static struct inode *dax_alloc_inode(struct super_block *sb)
> {
> struct dax_device *dax_dev;
> + struct inode *inode;
>
> dax_dev = kmem_cache_alloc(dax_cache, GFP_KERNEL);
> - return &dax_dev->inode;
> + inode = &dax_dev->inode;
> + inode->i_rdev = 0;
> + return inode;
> }
>
> static struct dax_device *to_dax_dev(struct inode *inode)
> @@ -227,7 +230,8 @@ static void dax_i_callback(struct rcu_head *head)
>
> kfree(dax_dev->host);
> dax_dev->host = NULL;
> - ida_simple_remove(&dax_minor_ida, MINOR(inode->i_rdev));
> + if (inode->i_rdev)
> + ida_simple_remove(&dax_minor_ida, MINOR(inode->i_rdev));
> kmem_cache_free(dax_cache, dax_dev);
> }
>
> @@ -423,6 +427,7 @@ static void init_once(void *_dax_dev)
> struct dax_device *dax_dev = _dax_dev;
> struct inode *inode = &dax_dev->inode;
>
> + memset(dax_dev, 0, sizeof(*dax_dev));
> inode_init_once(inode);
> }
>
>
3 years, 7 months
[ndctl PATCH] device-dax: fix 'dax' device filesystem inode destruction crash
by Dan Williams
The inode destruction path for the 'dax' device filesystem incorrectly
assumes that the inode was initialized through 'alloc_dax()'. However,
if someone attempts to directly mount the dax filesystem with 'mount -t
dax dax mnt' that will bypass 'alloc_dax()' and the following failure
signatures may occur as a result:
kill_dax() must be called before final iput()
WARNING: CPU: 2 PID: 1188 at drivers/dax/super.c:243 dax_destroy_inode+0x48/0x50
RIP: 0010:dax_destroy_inode+0x48/0x50
Call Trace:
destroy_inode+0x3b/0x60
evict+0x139/0x1c0
iput+0x1f9/0x2d0
dentry_unlink_inode+0xc3/0x160
__dentry_kill+0xcf/0x180
? dput+0x37/0x3b0
dput+0x3a3/0x3b0
do_one_tree+0x36/0x40
shrink_dcache_for_umount+0x2d/0x90
generic_shutdown_super+0x1f/0x120
kill_anon_super+0x12/0x20
deactivate_locked_super+0x43/0x70
deactivate_super+0x4e/0x60
general protection fault: 0000 [#1] SMP DEBUG_PAGEALLOC
RIP: 0010:kfree+0x6d/0x290
Call Trace:
<IRQ>
dax_i_callback+0x22/0x60
? dax_destroy_inode+0x50/0x50
rcu_process_callbacks+0x298/0x740
ida_remove called for id=0 which is not allocated.
WARNING: CPU: 0 PID: 0 at lib/idr.c:383 ida_remove+0x110/0x120
[..]
Call Trace:
<IRQ>
ida_simple_remove+0x2b/0x50
? dax_destroy_inode+0x50/0x50
dax_i_callback+0x3c/0x60
rcu_process_callbacks+0x298/0x740
Add missing initialization of the 'struct dax_device' and inode so that
the destruction path does not kfree() or ida_simple_remove()
uninitialized data.
Cc: <stable(a)vger.kernel.org>
Fixes: 7b6be8444e0f ("dax: refactor dax-fs into a generic provider of 'struct dax_device' instances")
Reported-by: Sasha Levin <alexander.levin(a)verizon.com>
Signed-off-by: Dan Williams <dan.j.williams(a)intel.com>
---
drivers/dax/super.c | 9 +++++++--
1 file changed, 7 insertions(+), 2 deletions(-)
diff --git a/drivers/dax/super.c b/drivers/dax/super.c
index 6ed32aac8bbe..922d0823f8ec 100644
--- a/drivers/dax/super.c
+++ b/drivers/dax/super.c
@@ -210,9 +210,12 @@ EXPORT_SYMBOL_GPL(kill_dax);
static struct inode *dax_alloc_inode(struct super_block *sb)
{
struct dax_device *dax_dev;
+ struct inode *inode;
dax_dev = kmem_cache_alloc(dax_cache, GFP_KERNEL);
- return &dax_dev->inode;
+ inode = &dax_dev->inode;
+ inode->i_rdev = 0;
+ return inode;
}
static struct dax_device *to_dax_dev(struct inode *inode)
@@ -227,7 +230,8 @@ static void dax_i_callback(struct rcu_head *head)
kfree(dax_dev->host);
dax_dev->host = NULL;
- ida_simple_remove(&dax_minor_ida, MINOR(inode->i_rdev));
+ if (inode->i_rdev)
+ ida_simple_remove(&dax_minor_ida, MINOR(inode->i_rdev));
kmem_cache_free(dax_cache, dax_dev);
}
@@ -423,6 +427,7 @@ static void init_once(void *_dax_dev)
struct dax_device *dax_dev = _dax_dev;
struct inode *inode = &dax_dev->inode;
+ memset(dax_dev, 0, sizeof(*dax_dev));
inode_init_once(inode);
}
3 years, 7 months